고객서비스 안내 (작성 기준일 : 23년 1월)

상품 서비스 (1/2)

구분 간병인지원 헬스케어 장례용품지원 상조(장례) 가사도우미지원
내용 병원 입원시 간병인 지원 헬스케어서비스 제공
(6가지)
장례용품 제공
(장례식장 배송만 가능)
보험금 대신 상조
서비스 제공(현물급부)
보험금 대신 가사도우미
지원(현물급부)
대상 갱신형 간병인지원
일반상해/질병입원일당/
운전자용(비운전자용)교통상해입원
/암직접치료입원
일당 가입 피보험자
듬뿍담은 암,The좋은 어린이
,또 걸려도 또 받는 암,335오!간편건강
내Mom같은 베이비, 어린이
Mom편한 어린이, 알뜰한보장,
케어프리보험 M-Basket, 알파Plus보장,
간편한315건강, 355건강 등에 가입한
피보험자
(각 상품별 월납기준 평균보험료 상이 : 5만원 or 7만원)
M-Basket생활케어프리,
알파Plus,탑클래스 등

- 월납 평균보험료 10만원 이상 가입
  고객 중,
- 피보험자, 배우자, 양가부모
  사망시 제공
아름드리상조보험의
일반상해/질병 장례서비스
지원금 특약 고객
3대질병진단비(가사도우미지원)
- 담보 가입 후 서비스
  선택 고객
제공기간 보험기간 종료시까지
(정상에 한하여 최대 180일)
가입 후 3년간 제공
(23년 12월 6일 판매종료)
보험기간 종료시까지
(정상에 한함)
보험기간 종료시까지
(정상에 한함)
90회 or 30회
(1일 4시간 기준)
제공업체 제이앤에스케어 / 해드림 /
케어닥 / 토닥케어 / 유바이오젠
AAI헬스케어 삼신상사 A+라이프(효담상조) 미소
기타 - 재택간병 서비스 신청은
  수술재택간병인지원금 담보
  가입자에 한해 신청 가능
- 48시간 전 서비스 신청
- 주말접수 불가
- 별도승인 없이 직접 간병인
  구인 후 청구 불가
- 당사 콜센터를 통해 서비스 신청
- 가입 후 30일 이후부터 제공
- 6가지 서비스 항목
  건강상담, 병원/명의안내,
  진료예약대행, 간호사진료동행,
  간호사정기코칭콜, 차량에스코트
- 1410 ~ 상품부터 적용
- 단, 20년 2월 상품부터 제외
- 가입 후 60일 이후부터 제공
- 장례식 종료 이후 신청 불가
- 200인분의 장례용품 제공
- 서비스 30회 이용시 추가
  무료 서비스 제공
  (방역, 소독, 전자제품 청소)
이용방법 당사 대표 콜센터 1566-7711 / 서비스 전용 콜센터 1688-0090
※ 상조, 장례용품서비스의 경우, 서비스 전용 콜센터를 통해 365일 24시간 서비스 신청 가능



상품 서비스 (2/2)

구분 건강검진비용지원 암검진 항암식단지원 항암가발지원 노인요양보험상담
내용 건강검진비용 10만원 지원 암 진단시 2차암 예방
위한 검진 지원(현물급부)
보험금 대신 항암식단서비스
지원(현물급부)
보험금 대신 항암 가발
서비스 제공(현물급부)
노인장기요양보험에 대한
전반적인 전화 상담
대상 건강보험 백년해로 보험

- 3년간 월납기준 보험료 평균
  15만원 이상이며,
- 지급보험료 총액 100만원 이하
  고객
암케어보장 특약

암검진서비스 추가
특약 가입 피보험자
암진단비(항암식단서비스)

- 담보 가입 후 서비스
  선택 고객
올바른암보험1804가입
- 항암 가발 담보 가입 후
  항암방사선/약물 치료시
  (서비스 선택 고객)
「장기요양급여금(1~5등급),
재가/시설급여」 가입 고객
제공기간 보험기간 종료시까지
(정상에 한함)
보험기간 종료시까지
(정상에 한함)
보험기간 종료시까지
(정상에 한함)
보험기간 종료시까지
(정상에 한함)
계약체결 기준 2년
(정상에 한함)
제공업체 한국의학연구소(KMI) 닥터키친 하이모 케어링
기타 - 대상자는 3년마다 재 산정
- 고객센터/창구에서 신청 가능
- 7가지 타입 검진 제공
- 전국 7개 센터 중 선택
- 식단 중도 중단, 환불요청
  등의 사유 발생시 닥터키친
  환불규정 적용
- 토탈 패키지 형태 제공
  (가발,소모품,항균서비스)
- 1년간 관리서비스 제공
- 등급산정, 요양보호사 매칭 등에 대한
  상담
- 고객 상담 핫라인
  (02-1522-7746)
이용방법 당사 대표 콜센터 1566-7711 / 서비스 전용 콜센터 1688-0090



제휴 할인(상조)

구분 상조할인
내용 A+라이프(효담상조) 상품을 이용할 경우
자체기준 금액의 5% 할인
대상 메리츠화재 모든 고객
제공기간 ~ 25.12.31
제공업체 A+라이프(효담상조)
기타
이용방법 A+라이프(효담상조)
: 1688-5390


[서비스관련 유의사항]

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장기보전파트 오상준 (02-3786-1900)